Garantia produselor vandute de DeliciuDeCiocolata
Pentru produsele vandute pentru care beneficiezi de garantie, Certificatele de garantie sunt emise conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor fie de catre producator sau distributor, fie de Focus Financiar Group SRL
Produse cu certificat de garantie emis de producator
Pentru o parte dintre produsele vandute de DeliciuDeCiocolata.ro vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.
Lipsa Certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii prin trimiterea unui mesaj folosind formularul de mai jos. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului / distribuitorului, in centrele specificate in certificat.
Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.
Repararea produselor cu certificat de garantie emis de producator / distribuitor
- Cauta in certificatul de garantie lista centrelor de service partenere ale producatorului sau distribuitorului;
- Daca doresti, poti merge cu produsul la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care se va ocupa de repararea produsului.
- Daca produsul este inca in perioada de garantie vei beneficia in mod gratuit de repararea produsului.
- Daca perioada de garantie a expirat costurile cu repararea produsului vor fi suportate de catre tine.
Repararea produselor cu certificat de garantie emis de Focus Financiar Group SRL
In cazul Certificatelor de garantie emise de S.C. Focus Financiar Group SRL. Bunul defect va fi reclamat in perioada de garantie direct la S.C. Focus Financiar Group SRL, sau la unitatea de service indicata pe certificatul de garantie.
In cazul lipsei unei alte unitatii de service de pe certificatul de garantie Focus Financiar Grup S.R.L. va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.