Informatii Livrare
Urmarirea statusului comenzii tale
Dupa plasarea unei comenzi pe DeliciuDeCiocolata.ro, poti sa urmaresti statusul ei din Contul tau de client, in sectiunea "Istoric Comenzi"
Poti sa verifici statusul comenzii plasate si la adresa Status Comanda
Modificare sau anulare comanda
In cazul in care te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede raspunzand la emailul care contine confirmarea comenzii. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
Modalitati de livrare pentru produsele vandute de DeliciuDeCiocolata
Dupa plasarea unei comenzi pe DeliciuDeCiocolata.ro, poti sa urmaresti statusul ei din Contul tau de client, in sectiunea "Istoric Comenzi"
Poti sa verifici statusul comenzii plasate si la adresa Status Comanda
Modificare sau anulare comanda
In cazul in care te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede raspunzand la emailul care contine confirmarea comenzii. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
Modalitati de livrare pentru produsele vandute de DeliciuDeCiocolata
- Livrare prin Curier rapid. Comanda o sa fie livrata de unul din cei 2 curieri (Fan Courier sau SameDay), pe care il alegi la finalizarea comenzii, la adresa de livrare indicata pe comanda.
- Ridicare de la EasyBox.
- Livrarea la EasyBox este cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din Bucuresti, Ilfov, Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Caras-Severin, Cluj, Constanta, Covasna, Dambovita,Dolj, Iasi, Galati, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Olt, Prahova, Salaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Tulcea, Valcea, Vaslui si Vrancea
-
Serviciul EasyBox este marcat in pagina produselor eligibile si la finalizarea comenzii.
- Conditii de livrare la DeliciuDeCiocolata EasyBox:
- plata online cu cardul.
- plata cu cardul la ridicarea produselor. Unele easybox-uri nu permit plata cu cardul la livrare, iar, pentru acestea, in cos va fi disponibilă doar plata cu cardul online.
- plata prin transfer bancar (OP).
- se pot livra la EasyBox doar produse de dimensiuni mici sau medii; eligibilitatea produselor poate fi verificata in pagina de produs sau in cosul de cumparaturi.
- In cazul comenzilor platite cu card bancar la easybox, se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de maxim 3,5 lei. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.
- Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu
- Adauga produsele in cos si selecteaza modalitatea de Ridicare de la EasyBOX.
- Alege unul dintre punctele de livrare din lista.
- Cand comanda ta ajunge in locker, vei primi de la Sameday un e-mail cu un cod QR si un SMS cu codul PIN. Ai 36 de ore sa ridici produsele, cu exceptia comenzilor livrate vineri (72 ore ) si sambata (48 ore). Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul in care se afla coletul.
-
- Livrarea la EasyBox este cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din Bucuresti, Ilfov, Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Caras-Severin, Cluj, Constanta, Covasna, Dambovita,Dolj, Iasi, Galati, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Olt, Prahova, Salaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Tulcea, Valcea, Vaslui si Vrancea
- Ridicare din depozitul DeliciuDeCiocolata.ro
- Aceasta modalitate de livrare este disponibila doar pentru comenzile achitate online cu Card Bancar sau prin Transfer Bancar (OP).
- Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu
- Adauga produsele in cos si selecteaza modalitatea de livrare: Ridic din depozitul DeliciuDeCiocolata
- Cand se poate ridica comanda:
- Cand comanda ta este gata de ridicare vei primi un email sau un apel telefonic prin care vei anuntat cand poti sa ridice produsele comandate
Suport clienti
Luni - Joi: 10:00 - 17:30
Vineri: 10:00 - 17:00
