📢 Info Livrări: Relocăm depozitul de materii prime! Expediem în regim normal exclusiv echipamente, forme și ambalaje. Livrările pentru ciocolată și ingrediente se reiau în prima parte a lunii iunie.

Informatii Livrare

Urmarirea statusului comenzii tale
Dupa plasarea unei comenzi pe DeliciuDeCiocolata.ro, poti sa urmaresti statusul ei din Contul tau de client, in sectiunea "Istoric Comenzi"
Poti sa verifici statusul comenzii plasate si la adresa Status Comanda

Modificare sau anulare comanda
In cazul in care te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede raspunzand la emailul care contine confirmarea comenzii. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.

Modalitati de livrare pentru produsele vandute de DeliciuDeCiocolata

Livrare prin Curier rapid. Comanda o sa fie livrata de unul din cei 2 curieri (Fan Courier sau SameDay), pe care il alegi la finalizarea comenzii, la adresa de livrare indicata pe comanda.
Ridicare de la EasyBox SameDay.
- Livrarea la EasyBox este cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din Bucuresti, Ilfov, Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Caras-Severin, Cluj, Constanta, Covasna, Dambovita,Dolj, Iasi, Galati, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Olt, Prahova, Salaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Tulcea, Valcea, Vaslui, Vrancea si multe altele. Consultă harta pentru a vedea lista cu locatile de amplasarea.
  - Serviciul EasyBox este marcat in pagina produselor eligibile si la finalizarea comenzii.
  - Conditii de livrare la DeliciuDeCiocolata EasyBox:
    - plata online cu cardul.
    - plata prin transfer bancar (OP).
    - se pot livra la EasyBox doar produse de dimensiuni mici sau medii; eligibilitatea produselor poate fi verificata in pagina de produs sau in cosul de cumparaturi.
    - In cazul comenzilor platite cu card bancar la easybox, se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 1% din valoarea platita. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.
  - Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu
    - Adauga produsele in cos si selecteaza modalitatea de Ridicare de la EasyBOX.
    - Alege unul dintre punctele de livrare din lista.
  - Cand comanda ta ajunge in locker, vei primi de la Sameday un e-mail cu un cod QR si cu codul PIN. Ai 36 de ore sa ridici produsele, cu exceptia comenzilor livrate vineri (72 ore) si sambata (48 ore). Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul in care se afla coletul.
  - Daca nu reusesti sa ridici comanda in termen, pot prelungi perioada de pastrare in easybox cu 24 de ore. Prelungirea se poate face din aplicatia Sameday.
Ridicare din depozitul DeliciuDeCiocolata.ro
- Aceasta modalitate de livrare este disponibila doar pentru comenzile achitate online cu Card Bancar sau prin Transfer Bancar (OP).
- Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu
  - Adauga produsele in cos si selecteaza modalitatea de livrare: Ridic din depozitul DeliciuDeCiocolata
- Cand se poate ridica comanda:
  - Cand comanda ta este gata de ridicare vei primi un email prin care vei anuntat cand poti sa ridice produsele comandate